Hợp đồng dịch vụ khuyến mại là gì?

Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định. Thương nhân có thể trực tiếp khuyến mại hàng hóa, dịch vụ mà mình kinh doanh hoặc thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác theo thỏa thuận với thương nhân đó. Khi đó sẽ hình thành nên hợp đồng dịch vụ khuyến mại giữa hai thương nhân đó.

1. Hợp đồng dịch vụ khuyến mại

Trước hết ta cần hiểu kinh doanh dịch vụ khuyến mại là gì? Tại Điều 89 Luật Thương mại 2005 quy định về kinh doanh dịch vụ khuyến mại như sau:

“Điều 89. Kinh doanh dịch vụ khuyến mại

Kinh doanh dịch vụ khuyến mại là hoạt động thương mại, theo đó một thương nhân thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác trên cơ sở hợp đồng.”

Hoạt động thương mại là hoạt động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác (theo Khoản 1 Điều 3 Luật Thương mại 2005). Như vậy, hoạt động kinh doanh dịch vụ khuyến mại là hoạt động của thương nhân thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác và thu phí dịch vụ. Đây là hoạt động của thương nhân với thương nhân thực hiện trên cơ sở hợp đồng.

Về hình thức hợp đồng dịch vụ khuyến mại phải được lập thành văn bản hoặc bằng hình thức khác có giá trị pháp lý tưởng đương. Quy định được cụ thể tại Điều 90 Luật Thương mại 2005:

“Điều 90. Hợp đồng dịch vụ khuyến mại

Hợp đồng dịch vụ khuyến mại phải được lập thành văn bản hoặc bằng hình thức khác có giá trị pháp lý tương đương.”

Các hình thức có giá trị tương đương văn bản bao gồm điện báo, telex, fax, thông điệp dữ liệu và các hình thức khác theo quy định của pháp luật. Theo đó, khi thỏa thuận hợp đồng dịch vụ khuyến mại các bên cần chú ý đến hình thức của hợp đồng và tuân thủ đúng theo quy định của pháp luật.

2. Hợp đồng dịch vụ khuyến mại trực tuyến

Hiện nay các hoạt động thương mại cũng như dịch vụ phát triển trên nền tảng công nghệ số rất nhanh chóng. Do vậy hợp đồng dịch vụ khuyến mại theo phương thức trực tuyến cũng là điều tất yếu.

Tại Điều 39 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 của Chính phủ về thương mại điện tử quy định:

+ Cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến là thương nhân, tổ chức thiết lập website khuyến mại trực tuyến để thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác (gọi tắt là đối tác) theo các điều khoản của hợp đồng dịch vụ khuyến mại.

+ Các hình thức của dịch vụ khuyến mại trực tuyến:

- Bán phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của đối tác với giá ưu đãi hoặc hưởng những lợi ích khác;

- Bán các thẻ khách hàng thường xuyên cho phép khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ từ một hệ thống các đối tác với giá ưu đãi hoặc hưởng những lợi ích khác so với khi mua hàng hóa, dịch vụ tại từng đối tác riêng lẻ;

- Các hình thức của dịch vụ khuyến mại trực tuyến khác do Bộ Công Thương quy định.

Tại Điều 43 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 của Chính phủ quy định về hợp đồng dịch vụ khuyến mại trực tuyến như sau:

“Điều 43. Hợp đồng dịch vụ khuyến mại

1. Hợp đồng dịch vụ khuyến mại giữa thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến với thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại thực hiện theo quy định tại Điều 90 Luật thương mại và phải có các nội dung sau:

a) Phân định trách nhiệm giữa các bên trong việc thực hiện các trình tự, thủ tục để thực hiện hoạt động khuyến mại theo quy định của pháp luật về khuyến mại;

b) Quy định cụ thể nghĩa vụ giải quyết khiếu nại và bồi thường cho khách hàng trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại hoặc hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại không phù hợp với nội dung đã thông báo hay cam kết.

2. Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ nêu tại Điểm a và b Khoản 1 Điều này nếu hợp đồng dịch vụ khuyến mại không quy định cụ thể những nội dung nêu trên.”

Như vậy, hợp đồng dịch vụ khuyến mại trực tuyến là một dạng của hợp đồng dịch vụ khuyến mại, vừa chịu điều chỉnh chung của luật thương mại về hợp đồng dịch vụ khuyến mại vừa chịu sự điều chỉnh của pháp luật về giao dịch điện tử. Vì vậy, khi tham gia quan hệ hợp đồng này các thương nhân, tổ chức cần lưu ý tìm hiểu kỹ về các quy định của pháp luật liên quan.

Xem thêm: Tổng hợp các bài viết về Luật Thương mại 2005

Luật Hoàng Anh