Nghĩa vụ của thương nhân thực hiện khuyến mại là gì?

Bên cạnh việc thương nhân được hưởng những quyền lợi mà pháp luật cho phép, thương nhân thực hiện khuyến mại còn phải đảm bảo các nghĩa vụ được quy định tại Điều 96 Luật Thương mại 2005 như sau:

1. Đối với thương nhân trực tiếp thực hiện khuyến mại

Thương nhân khi trực tiếp thực hiện khuyến mại phải tuân thủ các nghĩa vụ sau:

Thứ nhất, thương nhân có nghĩa vụ thực hiện đầy đủ các trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật để thực hiện các hình thức khuyến mại Việc quy định thương nhân khi tham gia hoạt động khuyến mại phải thực hiện nghĩa vụ này khá thông thoáng, chủ yếu là thủ tục đăng ký hoạt động khuyến mại trước khi thực hiện và thông báo kết quả sau khi kết thúc đợt khuyến mại. Trước khi thực hiện việc khuyến mại, thương nhân phải đăng kí tại cơ quan quản lí nhà nước về thương mại tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi tổ chức khuyến mại về thời gian, hình thức khuyến mại. Kết thúc đợt khuyến mại, thương nhân phải thực hiện việc thông báo kết quả đợt khuyến mại tại các cơ quan này. Đối với những hình thức mà pháp luật quy định phải xin phép, thương nhân chỉ được thực hiện hình thức khuyến mại đó khi được sự chấp thuận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thứ hai, thương nhân phải thông báo công khai các nội dung thông tin về hoạt động khuyến mại cho khách hàng theo quy định tại điều 97 Luật Thương mại 2005.

Khi áp dụng các hình thức khuyến mại, để tránh hành vi gian lận, lừa dối khách hàng, pháp luật đòi hỏi sự minh bạch của thương nhân. Tại nơi bán hàng, nơi cung ứng dịch vụ, trên bao bì sản phẩm hoặc dưới bất kì hình thức nào khác nhưng phải đính kèm theo hàng hoá được bán... thương nhân phải công khai hóa các vấn đề liên quan đến hoạt động khuyến mại. Đối với tất cả hình thức khuyến mại, thương nhân thực hiện khuyến mại phải thông báo công khai các thông tin sau đây:

a) Tên của hoạt động khuyến mại;

b) Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại và các chi phí có liên quan để giao hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại cho khách hàng;

c) Tên, địa chỉ, số điện thoại của thương nhân thực hiện khuyến mại;

d) Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;

đ) Trường hợp lợi ích của việc tham gia khuyến mại gắn với các điều kiện cụ thể thì trong thông báo phải nêu rõ hoạt động khuyến mại đó có kèm theo điều kiện và nội dung cụ thể của các điều kiện.

Ngoài các thông tin trên đây, thương nhân cần phải thông báo công khai các thông tin khác liên quan đến từng loại hoạt động khuyến mại, cụ thể là:

a) Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ được tặng cho khách hàng đối với hình thức khuyến mại “quà tặng”;

b) Trị giá tuyệt đối hoặc phần trăm thấp hơn giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ bình thường trước thời gian khuyến mại đối với hình thức khuyến mại “giảm giá";

c) Giá trị bằng tiền hoặc lợi ích cụ thể mà khách hàng được hưởng từ phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ: địa điểm bán hàng, cung ứng dịch vụ và các loại hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng có thể nhận được từ phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ đối với hình thức khuyến mại có sử dụng phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ.

d) Loại giải thưởng và giá trị của từng loại giải thưởng; thể lệ tham gia các chương trình khuyến mại, cách thức lựa chọn người trúng thưởng đối với các hình thức khuyến mại có sử dụng phiếu dự thi để trao thưởng, các chương trình trao thưởng mang tính may rủi.

đ) Các chi phí mà khách hàng phải tự chịu đối với các chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí hoặc các sự kiện khác mà khách hàng được tham gia.

Thứ ba, thương nhân có nghĩa vụ thực hiện đúng chương trình khuyến mại đã thông báo và các cam kết với khách hàng.

Thứ tư, đối với một số hình thức khuyến mại như bốc thăm, cào số trúng thưởng, vé số dự thưởng, bóc và mở sản phẩm trúng thưởng, thương nhân phải trích 50% giá trị giải thưởng đã công bố vào ngân sách nhà nước trong trường hợp không có người trúng thưởng. Bộ trưởng Bộ Công thương quy định các hình thức khuyến mại cụ thể thuộc các chương trình mang tính may rủi phải thực hiện quy định này.

Ngoài ra, thương nhân trực tiếp thực hiện khuyến mại còn phải tuân thủ các quy định tại Khoản 1 Điều 16 Nghị định 81/2018/NĐ-CP ngày 22/5/2018:

+ Thông báo, đăng ký thực hiện khuyến mại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

+ Chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và khách hàng về chương trình khuyến mại (trừ trường hợp thuê thương nhân kinh doanh dịch vụ);

+ Cung cấp cho khách hàng, các thương nhân phân phối và các bên liên quan đầy đủ, chính xác và rõ ràng các nội dung thông tin phải thông báo công khai.

2. Đối với thương nhân thực hiện khuyến mại là thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại

Thương nhân thực hiện khuyến mại là thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại phải tuân thủ các nghĩa vụ được quy định tại Khoản 5 Điều 96 Luật Thương mại và Khoản 2 Điều 16 Nghị định 81/2018/NĐ-CP ngày 22/5/2018 như sau:

+ Tuân thủ các thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ khuyến mại nếu thương nhân thực hiện khuyến mại là thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại;

+ Chịu trách nhiệm trước pháp luật và khách hàng đối với các hoạt động thuộc phạm vi hợp đồng dịch vụ khuyến mại.

Như vậy, thương nhân khi thực hiện hoạt động khuyến mại phải tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật. Tùy vào thương nhân đó trực tiếp thực hiện khuyến mại hay thương nhân thực hiện khuyến mại là thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại mà sẽ có những nghĩa vụ khác nhau.

Xem thêm: Tổng hợp các bài viết về Luật Thương mại 2005

Luật Hoàng Anh